Обоснование. В современной России государственным и муниципальным служащим необходимо совершенствоваться и изучать востребованные навыки. Это можно сделать через различные каналы: информационные, с помощью курсов или повышения квалификации, различных семинаров или очных сессий. Однако эффективнее всего это сделать через призму деловых игр.
Цель — проанализировать виды деловых игр, проиллюстрировать возможности и барьеры.
Методы. Деловые игры — это инструмент, позволяющий смоделировать различные ситуации и через метод мозгового штурма выработать инновационные решения. Стоит также упомянуть, что деловые игры могут быть нацелены на нахождение новых путей решения или обучение государственных и муниципальных служащих. Ко всему прочему, данный инструмент позволяет закрыть две модели управления, а именно «Государство и Служащие» и «Государство и Государство». Они нацелены как раз на совершенствование и упрощение уже имеющейся системы относительно государственной и муниципальной службы. Затрагивая и обосновывая необходимость деловых игр, необходимо рассмотреть их сущность. Она состоит из двух подходов: исследовательские и транспортные.
Исследовательские деловые игры проводятся в виде стратегической сессии, где люди из организации или подразделения пытаются найти новые способы достижения целей. Этот метод имеет определенные плюсы: применение эвристических методов, которые способствуют росту интеллектуальных открытий и более простых паттернов работы. Однако имеется и недостаток, мы не знаем, с чего начинаем и куда это нас приведет, коллеги могут начать отстаивать свои позиции или мнение, что приведет к конфликту.
Транспортные деловые игры — метод, при котором люди и сам модератор знают, куда должны прийти. В данном случае игра направлена на то, чтобы показать, какие новые идеи могут быть осуществлены в организации, с помощью каких инструментов, именно поэтому называется «транспортная». Ее достоинства: все конкретно, прозрачно, есть точно заданный маршрут. Недостатки: намеченные цели и планы могут оказаться ошибочными, что разрушит команду.
Результаты. Анализируя таблицу, можно сказать, что деловые игры применимы в различных ситуациях: от обучения до разработки чего-то нового. Безусловно, сейчас тоже есть различные методики, связанные с развитием персонала и его профессиональных компетенций, но они не настолько эффективны и результативны. Большая часть завязана только на выполнение планов и различных планерках, которые проводятся чистым образом для статистики и мониторинга. Именно здесь и видится беда механизма, все делается лишь формально и для отчетов.
Таблица 1. Деятельность государственных и муниципальных служащих в современной России с помощью игровых моделей: возможности и барьеры
| Подходы | Возможности | Барьеры |
| Исследовательские деловые игры | – разработка инновационных решений; – исследование новых форм и методов управления и защиты государства и его граждан; – оптимизация процесса работы с помощью компьютерных технологий | – нехватка бюджетных средств; – сложность в осуществлении; – неокупаемость; – нехватка внутренних ресурсов для реализации |
| Транспортные деловые игры | – более быстрое и эффективное обучение персонала; – постановка и реализация конкретных целей и задач; – обсуждение имеющихся решений натолкнет на новые идеи | – нехватка бюджетных средств; – незаинтересованность служащих в таком формате работы; – неправильные постановки целей и задач |
Выводы. Государственный и муниципальный пласты имеют во внедрении деловых игр множество сложностей (деньги, законы, психология и осведомленность людей). Все же было объективно полезно внедрить такие управленческие инновации. Во-первых, они помогут осуществить целевые модели G2E и G2G, где основная задача — иллюстрация прозрачности системы. Во-вторых, применение деловых игр позволит улучшить качество планирования. Будут рассматриваться различные модели и риски, так как до этого они были скрыты от системы в силу закрытости. Также непосредственные государственные служащие разных уровней смогут взаимодействовать друг с другом, что дополнит сами планы и понимание людей, зачем они их разрабатывают и воплощают с помощью государства. Основная проблема сейчас — это расширить сферу игрового применения.